Usein kysytyt kysymykset
Olemme koonneet tähän usein kysyttyjä kysymyksiä ja niihin vastaukset. Voit aina myös laittaa viestiä ja tiedustella jos jokin asia mietityttää. Maksuttomassa sovituksessa on myös hyvä hetki keskustella sovituksen lomassa.
Voit varata sovitusajan helposti verkkosivujemme ajanvarauskalenterin kautta tai ottamalla meihin yhteyttä puhelimitse tai sähköpostilla.
Suosittelemme aloittamaan puvun etsinnän noin 8–12 kuukautta ennen häitä, jotta valikoima on laaja ja mahdolliset muutokset ehditään tehdä rauhassa.
Korjaussovitusajan ompelupalveluun hää- tai juhlamekoille suositellaan varata 2-3kk ennen juhlapäivä.
Ensimmäiseen sovitukseen varataan yleensä noin 1–1,5 tuntia, jotta ehdit rauhassa kokeilla eri tyylejä ja löytää suosikkisi.
Korjaussovitukseen varataan 0,5h-1h aika.
Totta kai! Useimmat morsiammet ottavat mukaan kaasot ja myös äitinsä. Suositelemme kuitenkin maksimissaan 4 makutuomaria. Voit hyvin tulla myös yksinkin.
Sovitus on aina maksuton!
Mallistosta löytyy vaihtoehtoja niin klassiseen, moderniin, boheemiin kuin minimalistiseen tyyliin – ja jokainen puku on mahdollista räätälöidä toiveidesi mukaan. Lisäksi teen myös mittatilauspukuja ja voit muokata malliston pukua tai suunnitella täysin oman unelmapukusi yhdessä kanssani.
Osa mallistopuvuista ja hunnuista on myös mahdollista vuokrata.
Kaikki mallistopuvut on mahdollisuus tilata kokoon 54 asti. Liikkeessä on tällä hetkellä vielä pieni valikoima sovituskokoja. Lähiaikoina tulossa lisää plus-koon hääpukuja.
Hääpukumalliston pukuja on mahdollista räätälöidä toiveidesi mukaan. Esim. vaihtaa ylä- tai alaosaa, poistaa tai lisätä hihoja, muokata pääntietä sekä materiaaleja on mahdollista vaihdella, jos se on sopiva siihen malliin.
Uusi hääpukumallistomme valmistetaan Euroopassa. Puvut valmistetaan Puolassa, EU-tuotannossa, jossa yhdistyvät korkea laatu, eettiset työolosuhteet ja vastuullinen valmistus. Läheinen tuotanto erottaa meidät monista alan toimijoista, joiden valmistus tapahtuu EU:n ulkopuolella.
Mittatilausmekot puolestaan valmistetaan Suomessa, alusta loppuun kotimaisena käsityönä. Jokainen puku tehdään huolella juuri sinua varten, ammattitaidolla ja yksityiskohtiin panostaen.
Läheinen tuotanto mahdollistaa paremman laadunvalvonnan, joustavamman palvelun sekä aidosti kestävät valinnat.
Kyllä. Meillä on ammattitaitoinen ompelupalvelu, joka huolehtii siitä, että puku istuu täydellisesti. Teemme korjausompeluja myös muualta ostettuihin pukuihin. Muokkaamme myös iltapukuja ja vanhojentanssimekkoja. Lue lisää Ompelupalvelu-sivulta.
Hinta riippuu muutosten laajuudesta. Katso hinnasto Ompelupalvelu-sivulta. Voit myös laittaa viestiä tai varata ajan Ompelupalveluun.
Suosittelemme tuomaan puvun viimeistään 8 viikkoa ennen häitä. Näin varmistetaan, että kaikki yksityiskohdat ehditään viimeistellä.
Tilausaika mallistopuvuille on 4 kuukautta. Lisämaksusta on mahdollista saada pikatoimitus. Kysy lisää!
Hääpukumme maksavat 850–2800 €.
Kyllä, tarjoamme joustavia maksuvaihtoehtoja – kysy lisää myymälästämme.
Puku on hyvä säilyttää omassa pukupussissaan kuivassa ja viileässä paikassa, pois suorasta auringonvalosta. Saat tarkemmat hoito-ohjeet puvun luovutuksen yhteydessä.
Kyllä, malliston pukuja voi tilata myös verkkokaupastamme standardikokoisina. Suosittelemme kuitenkin maksutonta sovitusta, jotta istuvuus on täydellinen.
Lähetämme puvut huolellisesti pakattuna. Toimitusaika mallistopuvuille on 4kk. Voit myös noutaa puvun Showroomista.
Hyvin istuvat alusvaatteet, kengät (jos tiedät korkeuden), sekä avoin mieli. Me autamme löytämään juuri sinulle sopivan tyylin.
Kyllä, osasta malleja on mahdollista tehdä vuokrasopimus. Kysy lisää vaihtoehdoista.
Ei hätää. Ompelupalvelumme mahdollistaa tehdä pieniä muutoksia lähellä juhlapäivää, jotta puku istuu täydellisesti.
Ota meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse. Autamme mielellämme kaikissa häämekkoihin, asusteisiin ja ompelupalveluihin liittyvissä asioissa.
Miesten pukuja ei löydy mutta valtava valikoima miesten rusetteja sekä taskuliinoja löytyy. Tervetuloa tutustumaan Mirrikaupan valikoimaan.
Verkkokaupan toimitusehdot
Verkkokaupan tuotteita myy Kristi Bridal (y-tunnus 3284074-1). Myymme tuotteita Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tuotteet tilataan internetin välityksellä verkkokaupasta osoitteesta www.kristibridal.com. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Voit ostaa tuotteita myös myymälästä Turusta.
Maksupalvelun tarjoaa Verifone Finland Oy (0943819-9). Verifone Finland Oy on Finanssivalvonnan toimiluvan saanut maksulaitos. Maksutapahtumat toteutetaan Verifone Finland Oy:n suojatussa tietoturvallisessa maksuympäristössä. Yleisimpien verkkopankki-, kortti- ja muiden maksujen vastaanottajana tiliotteella sekä mahdollisilla korttilaskuilla näkyy Verifone Finland Oy, joka välittää maksut kauppiaalle. Muiden maksutapojen osalta Verifone Finland Oy toimii maksutapahtumatietojen välittäjänä, jolloin maksun vastaanottajana näkyy (Kristi Bridal). Lisäksi maksuvaihtoehtoina on PayPal.
Maksamiseen liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä Verifoneen: Verifone Finland Oy, Vantaankoskentie 14, 01670 Vantaa
Asiakaspalvelu: 020 753 5192
kuluttaja@verifone.fi
Voit maksaa verkkokaupassa seuraavilla maksutavoilla: Kaikki suomalaiset verkkopankkimaksut: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, Aktia, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Handelsbanken, S-Pankki ja Ålandsbanken.
Visa- ja Mastercard-korttiperheet: Visa Credit, Visa Debit, Mastercard Credit, Mastercard Debit, Visa Electron, Maestro ja Eurocard.
Mobiilimaksutavat: Siirto-, MobilePay- ja Apple Pay -mobiilimaksutavat.
Verkkomaksujen tietoturva: Käytämme tietoturvallista SSL-salattua yhteyttä luottokortti- ja muita tilaustietoja käsiteltäessä. Emme säilytä luottokorttitietoja tietojärjestelmissämme vaan ne käsitellään ja säilytetään Verifonen turvallisessa PCI DSS -sertifioidussa järjestelmässä.
Verifone Finland Oy maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Jos tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Verifone Finland Oy, olemme välittäneet maksusi. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Jos haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.
Tuotteen hinta on se hinta, joka tuotteen kohdalla näkyy tilaushetkellä verkkokaupassa. Hinnat sisältävät voimassa olevan arvolisäveron. Mahdolliset toimituskulut lisätään hintaan ja nämä kulut näkyvät ostoskorissa ennen lopullisen tilauksen tekemistä.
Toimitusaika on ilmoitettu jokaisen tuotteen kohdalla erikseen. Toimitusajat ovat asusteissa 2-4 viikkoa ja häämekoissa noin 4 kuukautta. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Kristi Bridal -verkkosivulla.
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus verkkokaupasta ostetuille tuotteille. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tarjoustuotteilla ja erien poistomyyntikappaleilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta. Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
- nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
- pankkitilinumerosi
- sekä kopio Kristi Bridal -tilausvahvistuksesta
Palautusosoite: Kristi Bridal, Linnankatu 47 B, 20100 Turku
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vuorokauden kuluttua toimituksesta. Kun palautus on käsitelty ja hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi. Vaihto- ja palautusoikeus ei koske mittatilaustöitä, eikä tarjoustuotteita.
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@kristibridal.com.
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Kristi Bridal käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Kristi Bridal sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.
Tietoa maksamisesta
Maksupalvelun tarjoaa Verifone Finland Oy (0943819-9). Verifone Finland Oy on Finanssivalvonnan toimiluvan saanut maksulaitos. Maksutapahtumat toteutetaan Verifone Finland Oy:n suojatussa tietoturvallisessa maksuympäristössä. Yleisimpien verkkopankki-, kortti- ja muiden maksujen vastaanottajana tiliotteella sekä mahdollisilla korttilaskuilla näkyy Verifone Finland Oy, joka välittää maksut kauppiaalle. Muiden maksutapojen osalta Verifone Finland Oy toimii maksutapahtumatietojen välittäjänä, jolloin maksun vastaanottajana näkyy (Kristi Bridall). Lisäksi maksuvaihtoehtoina on PayPal.
Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Jos haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Verifone Finland Oy, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, ja Debit MasterCard -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa – ja MasterCard SecureCode, -todentamispalvelut.
Verifone Finland Oy näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Maksamiseen liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä Verifoneen: Verifone Finland Oy, Vantaankoskentie 14, 01670 Vantaa
Asiakaspalvelu: 020 753 5192
kuluttaja@verifone.fi
Voit maksaa verkkokaupassa seuraavilla maksutavoilla: Kaikki suomalaiset verkkopankkimaksut: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, Aktia, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Handelsbanken, S-Pankki ja Ålandsbanken.
Visa- ja Mastercard-korttiperheet: Visa Credit, Visa Debit, Mastercard Credit, Mastercard Debit, Visa Electron, Maestro ja Eurocard.
Mobiilimaksutavat: Siirto-, MobilePay- ja Apple Pay -mobiilimaksutavat.
Verkkomaksujen tietoturva: Käytämme tietoturvallista SSL-salattua yhteyttä luottokortti- ja muita tilaustietoja käsiteltäessä. Emme säilytä luottokorttitietoja tietojärjestelmissämme vaan ne käsitellään ja säilytetään Verifonen turvallisessa PCI DSS -sertifioidussa järjestelmässä.
Mobiilimaksutavat Pivo, Mobiilimaksutavat MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa.
Apple Pay on Apple-laitteessa toimiva palvelu, jolla voi maksaa ostoksia laitteeseen liitetyltä maksukortilta.
MobilePay
Ehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla.MobilePayn ehdot
Apple Pay
Käyttöehdot ovat tarjolla Applen sivuilla.Apple Payn käyttöehdot.
Rekisteri- ja tietosuoja-
seloste
Tämä on Kristi Bridal henkilötietolain (10 ja 24 §) ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. Laadittu 4.2.2025.
Kristi Bridal Linnankatu 47 B, 20100 Turku
Y-tunnus: 3284074-1
Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa:
Petteri Mäntysaari, petteri@kappas.fi
Verkkokaupan asiakastiedot Woocommerce -verkkokauppasovelluksen tilausarkistossa.
Rekisterissä ylläpidetään Kristi Bridal asiakkaiden yhteystietoja yhteydenpitoa ja tilausten toimitusta varten sekä yritysten hallinnoinnin kannalta tarpeellisia tietoja. EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle on-henkilötietolain 8 §:ssa säädetty: rekisteröidyn yksiselitteisesti annetun suostumuksen.
Kustakin henkilöstä (Asiakas):
– Nimi
– Osoite
– Matkapuhelinnumero
– Sähköpostiosoite
– Palvelun käyttöön liittyvät lokitiedot, joita voidaan käyttää vikatilanteiden selvittämisessä.
Rekisteröiden itsensä tai alaikäisen henkilön tapauksessa tämän huoltajan antamat / tallentamat tiedot.
Rekisterinpitäjänä toimiva Kristi Bridal ei luovuta palvelun tietoja edelleen. Tietoja käytetään ainoastaan laskutukseen, Asiakkaan ja Yhteyshenkilön väliseen viestintään sekä valmiiden tuotteiden postitukseen.
Kts. edellinen kohta.
Sähköinen tilausarkisto säilytetään palvelimella Suomessa lukitussa ja valvotussa konesalissa.
Sähköisiin järjestelmiin pääsy: Woocommerce -verkkokauppasovellus: Kristi Kaaver, Petteri Mäntysaari
Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tiedot ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).
Kts. edellinen kohta.
Suomen kirjanpitolain vaatimaa tietoa (Kirjanpidon perusteena olevat tositteet) tulee säilöä 6 vuotta.
Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä (”oikeus tulla unohdetuksi”). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).
– Osoite- Matkapuhelinnumero- Sähköpostiosoite- Palvelun käyttöön liittyvät lokitiedot, joita voidaan käyttää vikatilanteiden selvittämisessä.